Messages d'erreur Fréquents

Messages d'erreur Fréquents lors de la Connexion

Error: The requested URL login was not found on this server.

Avez-vous entré la bonne adresse?
Vérifiez l'adresse; elle devrait se lire comme suit : https://services.rmc.ca/
Ouvrez-vous une session à partir d'un réseau ou du travail?
Les permissions réseau sont accordées par votre administrateur de réseau. Il est possible que ce dernier ne vous permette pas de vous connecter à des sites sécurisés en raison de restrictions définies dans les pare-feu ou les serveurs Proxy. Dans ce cas, vous ne pourrez pas ouvrir une session. Veuillez communiquer avec votre administrateur de réseau.

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Avez-vous désactiver les cookies?
Vous devez activer les Cookies par session.

Vous avez indiqué un nom utilisateur ou un mot de passe incorrect

Avez-vous entré votre nom d'utilisateur et votre mot de passe correctement et au bon endroit?
N'oubliez pas que le système différencie les majuscules des minuscules dans le mot de passe. Assurez-vous que vous n'avez pas entrez votre espacement ou des traits d'union sans le vouloir.
Avez-vous oublié votre mot de passe?
Pour préserver la sécurité des comptes d'utilisateur, l'accès à Mes services sera bloqué automatiquement après plusieurs tentatives successives d'ouverture de session à l'aide d'un mot de passe erroné.
Si vous avez oublié votre mot de passe ou si votre accès a été bloqué, veuillez utiliser le service "Mot de passe oublié" disponible sur la page de connexion ou communiquer avec le service de soutien du CMR. Un représentant vous assistera.
Votre navigateur enregistre-t-il votre mot de passe?
Si oui, veuillez désactiver cette fonction. Découvrez comment sous le Mot de passe et Formulaire section sur les configuration du navigateur la page d'aide.
Avez-vous vidé la mémoire cache ou le dossier « Temporary Internet Files » récemment?
Si oui, videz-la de nouveau après être sorti du site Web rmc.ca
Si non, veuillez la vider. Découvrez comment sous le Mémoire Cache et Historique du Navigateur section sur les configuration du navigateur la page d'aide.
Avez-vous effacé vos cookies récemment?
Si oui, réessayez.
Si non, découvrez comment sous le Cookies section sur les configuration du navigateur la page d'aide.

Vérifiez la date de l'ordinateur pour vous assurer qu'elle est exacte. Enfin, assurez-vous toujours d'utiliser un navigateur avec chiffrement.

Si vous éprouvez encore de la difficulté à ouvrir une session, contactez-nous et indiquez dans votre message: a) votre nom d'usager (id######), votre nom et prénom, et b) le message d'erreur obtenu, avec une description la plus détaillée possible du problème.

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